业界在京探讨寝具市场规范发展

-发布时间:2019-06-10-编辑:

摘要  

  中新网北京新闻6月2日电 (记者 杜燕)随着消费升级和生活水平的提高,寝具产品不断升级换代。如何规范市场发展?来自市场监督管理部门、协会的负责人以及专家及寝具企业代表在京围绕消费者权益保护、促进寝具市场良性竞争与规范发展等话题进行探讨。

  为构建良好的消费环境,规范寝具市场秩序,推动寝具行业自律和健康发展,由《中国消费者报》社主办的“寝具市场秩序与消费者权益保护”座谈会在北京召开。

  市场监管总局执法稽查局局长杨红灿表示,寝具市场的健康发展需要注意三方面的问题:第一,要生产质量合格符合标准的寝具,履行社会责任;第二,不虚假宣传、夸大功能;第三,完善售后服务,对消费者投诉要及时解决。他强调,对于寝具市场的监管要与监管其他产品一样,实行以双随机一公开为基本手段,以重点监管为补充,以信用监管为基础的新型监管模式。

  市场监管总局网监司副司长白京华指出,线下无理由退货制度是线上无理由退货制度的延伸,目前很多企业都在自觉践行线下无理由退货制度,这是社会的进步,也是广大消费者的福音。维护良好的市场秩序,创造放心的消费环境,是大家共同的责任。企业要把市场主体第一责任人的责任落实好,精于品质和服务,不断创新,规范自律。各方齐心协力,进一步推动形成政府主导、部门协作、企业自律、行业自治、社会监督、消费者参与为一体的共治格局。

  市场监管总局价监竞争局副巡视员杨洪丰表示,寝具市场与大健康产业发展息息相关,从《价格法》的执法和宣传角度来说,企业要做到明码标价。

  中国消费者报社社长胡国强称,寝具市场事关人民生活健康,希望通过本次座谈会提高消费者对健康睡眠的意识,传递更科学更丰富的健康理念,推动寝具市场良性竞争和健康发展。

  当天,康姿百德集团有限公司提出了3个月无理由退货制度,即购买其产品的消费者可以在3个月内进行无理由退货,且不收退货费和折旧费。

  对此,中国企业家协会会长樊兴龙表示,此举探索了一种创新机遇的模式,而创新、创意、差异化是当今时代每一个企业追求的情怀。

  中伦律师事务所律师郑孜青表示,相对于其他国家来说,中国《消费者权益保护法》规定的线上7日无理由退换货规定是比较长的。有企业主动承诺3个月无理由退货,或将促使更多企业参与到消费者权益保护的过程中来,值得大力倡导。

  各地方市场监管部门与会代表也表示,寝具市场要将重点放在建立健全消费者服务和退货的制度体系,及时解决消费者消费纠纷,诚信经营。(完)

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